FAQ
Questions fréquentes
Les réponses aux questions que l’on nous pose le plus souvent.
Questions générales
Dans quelle région intervenez-vous ?
Partout en Belgique : à Bruxelles, en Flandre et en Wallonie. Notre base se trouve à Sint-Pieters-Leeuw.
Comment obtenir une offre ?
Appelez-nous au 0491 52 22 37, envoyez-nous un message WhatsApp ou un e-mail à elite.building.gr@gmail.com. Nous venons ensuite voir le chantier et vous remettons une offre écrite et détaillée.
Pourquoi une visite avant l’offre ?
Chaque bâtiment est différent. La visite nous permet de voir l’état réel du support et de vous proposer une solution et une offre adaptées.
Puis-je envoyer des photos avant la visite ?
Oui, c’est même conseillé : quelques photos par WhatsApp ou e-mail nous aident à préparer la visite.
Travaillez-vous pour les particuliers et les professionnels ?
Oui : particuliers, copropriétés et professionnels, en maison comme en immeuble.
Pouvez-vous combiner plusieurs travaux ?
Oui. Façade, toiture et finitions intérieures peuvent être coordonnées par un seul interlocuteur.
Les photos d’illustration montrent-elles vos chantiers ?
Non. Les photos marquées « Photo d’illustration » proviennent de banques d’images libres. Les photos de nos propres chantiers se trouvent sur la page Réalisations.
Extension & agrandissement
Faut-il un permis pour une extension ?
Dans la grande majorité des cas, oui. Les règles dépendent de la région et de la commune ; un architecte vous accompagne en général pour la demande de permis.
Travaillez-vous avec mon architecte ?
Oui. Nous réalisons les travaux sur la base des plans approuvés et restons en contact avec l’architecte pendant le chantier.
Peut-on habiter la maison pendant les travaux ?
Souvent oui, selon l’ampleur du projet. Nous organisons le chantier pour limiter la gêne et fermer rapidement le bâtiment.
Posez-vous les châssis ?
Nous coordonnons la pose des châssis avec le fabricant ou le menuisier choisi, pour que les raccords avec la maçonnerie et la façade soient bien réalisés.
Pouvez-vous aussi faire la toiture et l’intérieur ?
Oui : toiture plate ou inclinée, isolation, plafonnage et plaques de plâtre font partie de nos services.
Façades
Faut-il un permis pour rénover une façade ?
Cela dépend de la commune et de la nature des travaux. Un simple rafraîchissement à l’identique n’en demande souvent pas, mais un changement d’aspect ou de couleur peut être soumis à autorisation. Nous vous conseillons de vérifier auprès du service urbanisme de votre commune avant le début des travaux.
À quelle période rénover une façade ?
Les travaux de façade se font de préférence par temps sec et hors gel. Le printemps, l’été et le début de l’automne sont les périodes les plus favorables.
Peut-on rester dans la maison pendant les travaux ?
Oui. Les travaux de façade se font de l’extérieur ; nous protégeons les fenêtres et les accès pour limiter la gêne au quotidien.
Proposez-vous aussi l’isolation de la façade ?
Oui, nous réalisons l’isolation par l’extérieur. Voir notre page Isolation par l’extérieur.
Combien de temps dure une rénovation de façade ?
Cela dépend de la surface, de l’état du support et de la finition choisie. Nous vous donnons une estimation de durée dans l’offre, après la visite.
Crépi & enduit
Peut-on mettre du crépi sur de la brique ?
Oui, à condition que la brique soit saine et bien préparée. Selon l’état du mur, une couche d’accroche ou un sous-enduit armé est appliqué avant la finition.
Quelle différence entre crépi et enduit ?
Dans le langage courant, les deux mots sont souvent utilisés l’un pour l’autre. L’enduit désigne le revêtement en général ; le crépi évoque plutôt une finition structurée.
Quelle couleur choisir ?
Les teintes claires reflètent davantage la chaleur et vieillissent souvent mieux. Nous vous montrons des nuanciers et pouvons réaliser un échantillon sur place.
Comment entretenir un crépi ?
Un nettoyage doux de temps en temps et un contrôle visuel régulier suffisent généralement. Selon l’exposition, des salissures ou des mousses peuvent apparaître ; un nettoyage adapté permet de les retirer. Évitez le nettoyage à haute pression trop proche de la surface.
Isolation par l’extérieur
Quel isolant utiliser ?
Les plus courants sont le polystyrène expansé (EPS), la laine de roche et la fibre de bois. Le choix dépend du support, des exigences de sécurité incendie et de vos priorités ; nous vous conseillons lors de la visite.
L’isolation par l’extérieur est-elle possible en mitoyenneté ?
Oui, sur les façades avant et arrière. Il faut toutefois soigner les raccords avec les façades voisines et vérifier les règles d’urbanisme locales.
Faut-il un permis ?
L’isolation modifie l’épaisseur et souvent l’aspect de la façade. Selon la commune, une autorisation peut être nécessaire : renseignez-vous auprès du service urbanisme.
Existe-t-il des primes ?
Des aides régionales existent ou ont existé pour l’isolation des murs. Les conditions changent régulièrement : consultez les sites officiels de votre région avant de signer.
Peut-on habiter la maison pendant les travaux ?
Oui, en général. Les travaux se font à l’extérieur ; nous protégeons les châssis et organisons le chantier pour limiter la gêne.
Rejointoyage & nettoyage de façade
Comment savoir si mes joints doivent être refaits ?
Joints creusés, friables, fissurés ou manquants, humidité sur les murs intérieurs : ce sont des signes fréquents.
Peut-on choisir la couleur des joints ?
Oui. Nous pouvons nous rapprocher de la teinte existante ou proposer une autre teinte selon l’effet souhaité.
Le nettoyage abîme-t-il la brique ?
Une méthode trop agressive peut l’abîmer. C’est pourquoi nous adaptons la technique et la pression au support.
Faut-il un échafaudage ?
Le plus souvent oui, pour travailler en sécurité et de façon régulière sur toute la hauteur.
Peut-on hydrofuger la façade après ?
C’est possible selon le support ; nous en discutons avec vous lors de la visite.
Toitures plates
Comment savoir si ma toiture plate doit être refaite ?
Infiltrations, cloques, fissures dans la membrane, stagnation d’eau ou mousses sont des signes à surveiller. Nous pouvons venir faire un état des lieux.
Peut-on isoler une toiture plate existante ?
Oui, généralement en posant l’isolant au-dessus du support, sous une nouvelle étanchéité. La hauteur des relevés et des seuils doit être vérifiée.
Quelle étanchéité choisissez-vous ?
Bitume, EPDM ou autre : le choix dépend du support, de l’usage de la toiture et des détails. Nous vous expliquons les options lors de la visite.
Posez-vous des coupoles ?
Oui, nous posons et remplaçons coupoles et lanterneaux, avec les raccords d’étanchéité correspondants.
Quelle membrane choisir : bitume ou EPDM ?
Les deux sont des solutions éprouvées. Le choix dépend de la toiture, des raccords, de l’accessibilité et de votre budget ; nous vous conseillons lors de la visite.
Toitures inclinées
Peut-on isoler par l’intérieur ou par l’extérieur ?
Les deux sont possibles. Lors d’une rénovation complète, l’isolation par l’extérieur (sarking) est intéressante ; sinon, on isole entre et sous les chevrons depuis l’intérieur.
Réparez-vous aussi des fuites ponctuelles ?
Oui, nous intervenons pour des réparations localisées : tuiles cassées, solins, raccords de cheminée.
Faut-il un permis pour refaire sa toiture ?
Une rénovation à l’identique n’en demande souvent pas, mais un changement de matériau, de couleur ou de forme peut nécessiter une autorisation. Vérifiez auprès de votre commune.
Combien de temps durent les travaux ?
Cela dépend de la surface et de l’ampleur des travaux ; la durée prévue est indiquée dans notre offre.
Faut-il remplacer la charpente ?
Pas forcément. Nous vérifions son état après la dépose ; seules les parties abîmées sont réparées ou renforcées si nécessaire.
Isolation de toiture
Isoler par l’intérieur ou par l’extérieur ?
Par l’extérieur lorsqu’on refait la couverture ; par l’intérieur si la couverture est en bon état. Nous vous conseillons selon votre situation.
Quel isolant utiliser ?
Laine minérale, fibre de bois, panneaux PIR… Le choix dépend de la toiture, de l’espace disponible et de vos priorités.
À quoi sert le pare-vapeur ?
Il empêche l’humidité de l’intérieur de pénétrer dans l’isolant, où elle pourrait condenser.
Peut-on aménager les combles ensuite ?
Oui, une toiture isolée et finie en plaques de plâtre est une bonne base pour aménager les combles.
Isolez-vous aussi les toitures plates ?
Oui, généralement par le dessus, sous une nouvelle étanchéité. Voir aussi notre page Toitures plates.
Gouttières & zinguerie
Comment savoir si mes gouttières doivent être remplacées ?
Débordements, fuites aux raccords, gouttière qui penche ou se décroche, traces d’eau sur la façade : ce sont des signes à prendre au sérieux.
Réparez-vous aussi une gouttière existante ?
Oui, lorsque c’est possible : raccord qui fuit, fixation à reprendre, tronçon à remplacer.
Quel matériau choisir ?
Le zinc est très répandu en Belgique pour sa durabilité et son aspect. D’autres matériaux existent ; nous vous conseillons selon le bâtiment.
Faut-il nettoyer les gouttières ?
Oui, des feuilles et des mousses peuvent les boucher. Un contrôle régulier, surtout après l’automne, évite les débordements.
Intervenez-vous en même temps qu’une rénovation de toiture ?
Oui, c’est même le moment idéal pour revoir la zinguerie.
Rénovation de cheminée
Ma cheminée provoque des taches dans les combles, que faire ?
Les causes fréquentes sont des joints usés, un solin défectueux ou l’absence de chapeau. Une inspection permet de trouver l’origine.
Faites-vous le ramonage ?
Non. Nous réalisons les travaux de maçonnerie et d’étanchéité ; le ramonage et les tubages relèvent d’un ramoneur ou d’un chauffagiste.
Peut-on supprimer une cheminée inutilisée ?
Oui, la souche peut être démontée et la toiture refermée proprement. Vérifiez au préalable qu’aucun appareil n’y est raccordé.
À quoi sert un chapeau de cheminée ?
Il limite l’entrée de la pluie et des débris dans le conduit.
Intervenez-vous lors d’une rénovation de toiture ?
Oui, c’est le bon moment pour remettre la cheminée et ses raccords en état.
Plafonnage
Combien de temps faut-il avant de peindre ?
Le plâtre doit sécher complètement avant la peinture. Le délai dépend de l’épaisseur, de la saison et de la ventilation des pièces ; nous vous indiquons quand vous pouvez peindre.
Plafonnez-vous dans une maison habitée ?
Oui. Nous protégeons les pièces et organisons le travail pièce par pièce si nécessaire.
Peut-on plafonner sur un ancien plafonnage ?
Oui, si l’ancien support est stable. Les parties décollées sont retirées et réparées avant.
Plafonnage ou plaques de plâtre ?
Les deux ont leurs avantages. Les plaques sont rapides et permettent de créer des cloisons ou faux plafonds ; le plafonnage traditionnel convient très bien sur maçonnerie. Nous vous conseillons selon le projet.
Le plafonnage fait-il beaucoup de poussière ?
Le plâtre en lui-même fait peu de poussière ; c’est surtout la préparation et le ponçage éventuel. Nous protégeons les pièces et nettoyons en fin de chantier.
Plaques de plâtre
Les cloisons en plaques de plâtre sont-elles solides ?
Oui, une cloison bien montée est stable. Pour suspendre des charges lourdes (meubles, télévision), des renforts sont prévus dans l’ossature.
Peut-on utiliser des plaques dans une salle de bain ?
Oui, avec des plaques hydrofuges et une protection adaptée dans les zones exposées à l’eau.
Une cloison isole-t-elle du bruit ?
Avec un isolant entre les montants et une ossature adaptée, une cloison améliore nettement l’isolation acoustique entre deux pièces.
La finition est-elle prête à peindre ?
Oui, après jointoyage et ponçage, les surfaces sont prêtes pour la peinture.
Combien de temps faut-il pour monter une cloison ?
Cela dépend de la longueur, de la hauteur et des finitions. La pose est rapide car elle se fait à sec ; nous précisons le planning dans l’offre.
Peinture intérieure
Peignez-vous dans une maison habitée ?
Oui. Nous protégeons les pièces et organisons le travail pièce par pièce si nécessaire.
Peut-on peindre des briques apparentes ?
Oui. Le mur est nettoyé et préparé, puis peint avec un produit adapté à la maçonnerie.
Faut-il plafonner avant de peindre ?
Pas toujours. Si le support est stable et régulier, une préparation suffit ; sinon, nous pouvons aussi réaliser le plafonnage.
